Forretnings-, betalings- og handelsbetingelser for Implacement

 

Formål

Disse betingelser er udarbejdet for at skabe klare og trygge rammer for samarbejdet mellem Implacement og kunden. Formålet er, at begge parter har et fælles overblik og en ordentlig proces fra start til slut.

 

1. Målgruppe

Implacement leverer ydelser til virksomheder og offentlige institutioner. Betingelserne gælder derfor ikke for private forbrugere.

 

2. Kundens ansvar

For at samarbejdet kan forløbe trygt og forudsigeligt, forpligter kunden sig til:

At besvare relevante spørgsmål rettidigt, så opgaven ikke forsinkes.

At give adgang til lokaler og materialer i det nødvendige omfang.
At sikre, at Implacement kan udføre arbejdet uden unødige afbrydelser.

 

3. Implacements ansvar

Implacement leverer de ydelser, der fremgår af den indgåede skriftlige aftale eller kontrakt.
Alle opgaver udføres fagligt forsvarligt og inden for de aftalte rammer.

 

4. Tilbud og aftale

Et tilbud er gyldigt i 30 dage fra datoen, medmindre andet er aftalt skriftligt.
En aftale er bindende, når kunden skriftligt har accepteret tilbuddet eller på anden måde har bekræftet opstart.
Begge parter har dermed en tydelig dokumentation for aftalen.

 

5. Ændringer i opgaven

Hvis opgaven ændres undervejs, og ændringerne ligger uden for den oprindelige aftale:

Drøftes ændringen skriftligt med kunden, inden ekstraarbejdet påbegyndes.
Implacement kan herefter fakturere særskilt for den ekstra opgave, normalt efter medgået tid.

Dette sikrer gennemsigtighed i både proces og økonomi.

 

6. Betalingsvilkår

Faktura fremsendes elektronisk via mail, e-conomic.

Betalingsfristen er 8 dage netto.

Kunden har ansvar for, at fakturaen ikke bortfiltreres som spam.
Hvis betalingen udebliver, udsendes en betalingspåmindelse efter 3 dage.

Herefter pålægges et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker (1. og 2. rykker, hver med 8 dages frist).

Efter 2. rykker overgår kravet til inkasso i henhold til gældende lovgivning. Kunden pålægges i så fald de tilhørende omkostninger og renter.

 

7. Priser og betaling ved køb af varer

Alle priser er angivet ekskl. moms.

Ved køb af varer betales 60 % ved bestilling. Restbeløbet (40 %) betales umiddelbart inden levering eller installation.

Der udarbejdes altid et skriftligt tilbud, hvor det præcist fremgår, hvad prisen dækker.

 

8. Ophavsret og brug af materialer

Kunden får brugsret til de designmanualer og det indhold, som Implacement udarbejder. Brugsretten omfatter både intern og ekstern anvendelse.

Implacement bevarer ophavsretten til alt originalt materiale, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Efter særskilt aftale kan Implacement tage billeder af opgaven og anvende den som reference i eget materiale, på hjemmeside eller i sociale medier.

 

9. Forsikring

Implacement er dækket af lovpligtig erhvervsansvarsforsikring, så kunden har en ekstra sikkerhed i samarbejdet.

 

10. Opsigelse og aflysning

Kunden kan opsige samarbejdet ved skriftlig meddelelse. Alt arbejde udført frem til opsigelsen faktureres.

Hvis en opgave aflyses, efter at tilbuddet er accepteret og arbejdet er igangsat, faktureres 50 % af det aftalte beløb.

 

11. Ansvarsbegrænsning

Implacement kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance eller andre følgeskader.
Ansvar er i alle tilfælde begrænset til det beløb, kunden har betalt for den konkrete ydelse.

 

12. Force majeure

Ingen af parterne kan holdes ansvarlige for forhold uden for deres rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, brand, oversvømmelse, strejke, pandemi eller lovgivningsmæssige ændringer. I sådanne tilfælde udskydes parternes forpligtelser, indtil hindringen er ophørt.

 

13. Lovvalg og værneting

Alle aftaler er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.